Ayuda
Ayuda: cómo usar Artisanly
Cómo funciona Artisanly: tiendas y prospectos, rutas y recorridos, registrar entregas, recibos, pagos, comisiones y la API pública.
Primeros pasos
- Primeros pasosPrimeros pasosPara qué sirve la app y cómo es una semana normal.
- Primeros pasosRoles y accesosQuién ve qué tiendas y quién puede cambiar qué.
- Primeros pasosEstados de una tiendaQué significa cada estado y qué mueve a una tienda entre ellos.
- Primeros pasosEl panel: Hoy y la lista de ConfiguraciónQué muestra la pestaña Hoy del Panel y qué significa cada revisión de Configuración: sin ruta, sin ubicación, sin horario o sin ventas por semana.
- Primeros pasosNotificaciones: de qué te avisa la app y dónde verlasLas cinco cosas de las que te avisa Artisanly, quién recibe cada aviso y dónde encontrarlos y marcarlos como leídos en computadora o celular.
Prospectos y cadenas
- Prospectos y cadenasProspectosCómo una tienda pasa de idea a cliente, y cómo llevar el control de las que están en medio.
- Prospectos y cadenasCadenas y sus sucursalesUna cadena es una tienda con sus sucursales debajo, y lo que cambia la gestión centralizada.
- Prospectos y cadenasImportar prospectos desde una hoja de cálculoAgrega muchas tiendas a la vez desde un archivo CSV, con sus cadenas.
- Prospectos y cadenasCadenas con gestión centralizada: un comprador para todasMarca una cadena con gestión centralizada cuando un solo comprador decide por todas sus sucursales, y mantén una oficina de compras fuera de las rutas.
Rutas y entregas
- Rutas y entregasRutas y planeaciónUn recorrido de tiendas que se visitan juntas, en orden y con un ritmo, y cómo planearlo.
- Rutas y entregasHacer un recorridoInicia un recorrido, avanza por sus paradas, cobra y termínalo.
- Rutas y entregasRegistrar una entregaQuién surte una tienda, qué significa cada casilla y cómo se calcula lo que se debe.
- Rutas y entregasCuánto dejar: ventas por semanaUna cifra por producto en cada tienda, y cómo una entrega la convierte en un nivel de llenado.
- Rutas y entregasPlanear una ruta: agregar paradas y ordenarlasAgrega tiendas a una ruta desde la lista o el mapa, ordénalas como las recorres y define su frecuencia, primer recorrido y responsable.
- Rutas y entregasIniciar un recorrido, registrar paradas y terminarloCómo iniciar un recorrido desde Entregas, seguir la siguiente parada en el mapa, cobrar, dejar notas y terminarlo aunque falten paradas.
- Rutas y entregasVentas por semana de una tienda y "Llenar a" en la entregaAnota cuántos vende por semana cada producto en una tienda, entiende cómo se calcula "Llenar a" según sus rutas y cámbialo el día de la entrega.
Recibos e impresión
- Recibos e impresiónImprimir recibosImprime el recibo de una visita en una impresora Bluetooth portátil desde un iPhone o un Android.
- Recibos e impresiónConectar una impresora de tickets Bluetooth (PT-210)Qué funciona con una impresora térmica Bluetooth de 58 mm como la PT-210 en Android, iPhone y laptop, y cómo conectarla la primera vez.
- Recibos e impresiónImprimir tickets desde iPhone: RTPrinter o BluefyDos formas de imprimir ticket desde celular iPhone a una impresora Bluetooth: mandarlo a RTPrinter desde Compartir, o imprimir con un toque en Bluefy.
- Recibos e impresiónImprimir tickets desde Android con Chrome o RawBTImprime el recibo desde un celular Android con un toque en Chrome, o con la app RawBT para impresoras que solo usan Bluetooth clásico.
- Recibos e impresiónProblemas al imprimir: papel en blanco, símbolos, cortesQué revisar si la impresora de tickets se conecta pero no imprime, los acentos salen mal, el recibo sale cortado o el PDF no se abre.
Pagos
- PagosVenta directa y consignaciónEl ajuste que define qué se le cobra a la tienda. Vale la pena leerlo una vez.
- PagosPagos y saldosSaldos pendientes, pagos parciales y transferencias por conciliar.
- PagosPagos parciales y "Pagar después"Cobra una parte en la visita, deja una visita para pagar después y registra el resto. Primero se liquidan las visitas más antiguas.
- PagosConciliar una transferencia (Pendiente en banco)Por qué un pago por transferencia aparece como Pendiente en banco, dónde ver las transferencias por revisar y cómo conciliarlas cuando llega el dinero.
- PagosReabrir un pago, y por qué no se borra una visita pagadaCómo reabrir el pago de una visita con Marcar sin pagar, qué pasa si un pago cubría varias visitas y por qué hay que hacerlo antes de eliminarla.
Vendedores y comisiones
- Vendedores y comisionesTus gananciasCuánto te cuesta una unidad, cuánto te quedas de ella y lo que sumarían tus prospectos.
- Vendedores y comisionesComisionesCómo un precio de socio se vuelve una ganancia, cómo la mejora el volumen y cómo se paga.
- Vendedores y comisionesCandidatos y la página de registroCómo entra alguien que quiere vender para ti, y qué puede hacer antes de que lo apruebes.
- Vendedores y comisionesNiveles de comisión según quién entregaDale a un Vendedor mejor precio de socio en las tiendas que surte él mismo que en las que surte tu ruta, con un ejemplo de cómo se calcula.
Integraciones y seguridad
- Integraciones y seguridadAPI pública e integracionesCómo otros sitios y sistemas leen tu lista de tiendas, y cómo controlarlos.
- Integraciones y seguridadAgregar prospectos desde fuera de la appPermitir que una IA en tu propia computadora, o cualquier otro sistema, meta tiendas a tu lista de prospectos.
- Integraciones y seguridadAcceso de soporte: ver y terminar sesiones de soporteQué es una sesión de soporte, cuánto dura, dónde ven los administradores cada una con su motivo y sus cambios, y cómo terminarla al momento.