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Ayuda · Pagos

Venta directa y consignación

El ajuste que define qué se le cobra a la tienda. Vale la pena leerlo una vez.

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Cada tienda es de venta directa o de consignación. Es el ajuste que más confusión causa, porque cambia qué se le cobra a la tienda — no solo cuándo paga.

En una tienda directa, el dueño nos compra el producto. Se le cobra lo que entregamos. Dejas doce, debe doce.

En una tienda a consignación, el dueño paga solo lo que se vendió. Se le cobra lo que salió desde la visita anterior: las existencias que registramos la vez pasada, menos lo que sigue en el estante hoy. Lo que entregamos hoy no afecta en nada el cobro de esta visita.

Esa última frase es la que confunde. En una tienda a consignación puedes cambiar la cantidad entregada y ver que el monto no se mueve, y concluir que la app está fallando. No lo está: estás viendo lo que se vendió, y la cantidad entregada no tiene nada que ver con eso. La pantalla de entrega indica qué base está usando, junto al monto.

Los reemplazos sin costo nunca se cobran, en ninguno de los dos casos. El producto dañado o caducado que retiras no le cuesta nada a la tienda.

Si una tienda tiene el tipo equivocado, los cobros saldrán mal de una forma que parece un error de cuentas. Revisa este ajuste primero cuando alguien reclame un monto.

Qué se le cobra a la tienda

DirectoLa tienda compra el producto. Se le cobra lo que entregamos.
ConsignaciónLa tienda paga lo que se vende. Se le cobra lo que salió desde la visita anterior, sin importar lo que entreguemos hoy.

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